Diese Servicebedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von Lustra angeboten werden. Indem Sie unsere Dienste nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Wir bieten Unterstützung bei der Vorbereitung und Einreichung von Steuerberichten an, um sicherzustellen, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt werden.

Unsere Dienstleistungen beinhalten die Analyse Ihrer steuerlichen Situation und die Erstellung von Berichten, die den Anforderungen der geltenden Gesetze entsprechen.

Wir empfehlen, alle relevanten Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen, um einen reibungslosen Prozess zu gewährleisten.

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Dienstleistung verwendet.

Wir halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze und sind bestrebt, Ihre Daten zu schützen.

Die Verantwortung für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen liegt bei Ihnen. Wir können nicht für Fehler oder Versäumnisse verantwortlich gemacht werden, die aus unvollständigen Informationen resultieren.

Wir empfehlen die regelmäßige Überprüfung Ihrer Unterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

Lustra behält sich das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Bitte überprüfen Sie unsere Bedingungen regelmäßig, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Im Falle von Streitigkeiten ist das anwendbare Recht das Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Zürich.

Wir sind bestrebt, alle Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.

Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen zur Erstellung von Steuerberichten nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt anzufordern. Um sicherzustellen, dass Ihr Antrag auf Rückgabe bearbeitet werden kann, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren.

Rückgabeanträge

Rückgabeanträge müssen schriftlich per E-Mail an service@lustraup.com gesendet werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Wir werden Ihren Antrag prüfen und Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Rücksendebedingungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung sein. Artikel, die beschädigt oder geöffnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden müssen.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels werden wir Ihnen eine Bestätigung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung zukommen lassen. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Kontaktinformationen

Für weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen können Sie uns jederzeit unter +41 44 431 77 44 oder an unserer Adresse Dachslernstrasse 35, 8048 Zürich, Schweiz kontaktieren.

Verzögerungen

Bitte beachten Sie, dass es in der Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu Verzögerungen kommen kann, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Änderungen der Rückgabebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für alle Bestellungen, die nach der Veröffentlichung getätigt werden.